Rückgaberichtlinien

1. Rückgaben
Bitte beachten Sie, dass im Schweizer Online-Handel kein gesetzliches Widerrufsrecht existiert. Wir gewähren kein freiwilliges Rückgaberecht bei Nichtgefallen, alle Bestellungen sind verbindlich. Weitere Details dazu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), insbesondere unter den Punkten 6 und 7.

2. Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn unvorhergesehene Mängel vorliegen oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

3. So starten Sie eine Rückgabe
Da wir Rückgaben bei Nichtgefallen ausschliessen, ist ein Rückgabeprozess nur bei berechtigten Sachmängeln gemäss Punkt 6 unserer AGB möglich. Im Falle einer von uns gutgeheissenen Rückabwicklung sind Sie für die Transportkosten verantwortlich.

4. Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung von uns genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Genehmigung sehen, kontaktieren Sie uns.

5. Kontakt
Um eine Stornierung anzufragen, eine Rückgabe zu melden, sich über den Status zu erkundigen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@der-insider.ch oder nutzen Sie die Chatfunktion.

Rickenbach ZH, Oktober 2026